Блог

Значение локализации для международного бизнеса

Что такое локализация? Почему локализация важна?

Наш мир — словно глобальная деревня, в которой покупатели больше не ограничены расстояниями. Клиенты во всем мире рассчитывают получить доступ к различным продуктам и информации, причем не только по запросу, но и предпочтительно на своем родном языке. Если вы предоставляете такие товары, услуги или решения, то ваша компания должна располагать необходимыми инструментами для пересечения этих глобальных ландшафтов и быть готовой предоставить пользователям со всего мира уникальный и адаптированный местный опыт. Как это осуществить? Один из способов — локализация. Если вам интересно, что такое локализация, то вы обратились по адресу. Читайте далее, чтобы узнать больше и понять, почему ваша компания должна рассмотреть возможность локализации, прежде чем выходить на новые рынки.

Что такое локализация?

Является ли локализация просто модным словом для обозначения перевода? Нет. Локализация — это процесс адаптации контента, продуктов и услуг к конкретным местным рынкам. Локализация — это не просто перевод текстов. В то время как перевод — это практика преобразования текста с одного языка на другой при сохранении значения, понятие локализации охватывает гораздо больше. Локализация может также включать в себя, среди прочего, адаптацию изображений или цветов, форматирования, пользовательского интерфейса или дизайна и даже способов оплаты.

Почему локализация важна?

Чтобы не терять значимости во всемирном масштабе, вы должны быть в состоянии эффективно общаться со своей аудиторией. Если вы готовитесь вывести свою компанию на глобальный уровень, то локализация сыграет решающую роль в ее успехе. Вот пять преимуществ, которые вы получите, дополнив свою бизнес-стратегию локализацией.

Локализация поможет вам легко выйти на новые рынки

Есть много препятствий, с которыми вы можете столкнуться при выводе вашего предприятия на мировой рынок. Юридические вопросы, логистические трудности, а также культурные и коммуникационные проблемы могут замедлить развитие вашей компании. Хотя локализация не может устранить все эти проблемы, она, безусловно, может помочь вам преодолеть культурные препятствия и избежать потенциальных культурных промахов, которые способны нанести ущерб имиджу вашего бренда. С удачной стратегией локализации ваша компания сможет намного быстрее завоевать популярность на новом рынке, и, если все сделано правильно, то вы избежите ошибок перевода, из-за которых возникают неловкие ситуации.

Локализация предоставит вам конкурентные преимущества

  • Местные конкуренты. Противостоять местным компаниям на конкретном рынке может быть непростой задачей. Местным предприятиям может быть гораздо легче завоевать доверие аудитории, чем постороннему игроку. Локализация вашего продукта поможет уровнять ваши возможности.
  • Глобальные конкуренты. Если ваши конкуренты не локализуют свои продукты, то вы получите явное преимущество и сможете прочно закрепиться на новом рынке.

Локализация повысит уровень удовлетворенности клиентов

Локализация контента покажет вашу заинтересованность в ваших клиентах. Если вы удовлетворяете потребности своих клиентов понятным и удобным для них образом, то они будут более склонны приобрести ваш продукт или услугу. Локализация всех этапов обслуживания, включая руководства пользователя, способы оплаты и даже поддержку клиентов, поможет вашим клиентам намного легче принять решение о покупке.

Локализация повышает преданность бренду

Если вы обеспечите своим покупателям удовлетворительный пользовательский опыт, то начнете завоевывать их доверие, что крайне важно для формирования преданности бренду. Общение с пользователями на их родном языке и адаптация вашего продукта помогут вам завоевать их доверие. Довольные клиенты будут преданны вашему бренду и, скорее всего, станут искренне рекомендовать ваш продукт.

Локализация увеличивает ваш доход

Более широкая аудитория означает огромный потенциал для увеличения дохода, и, если вы эффективно локализуете свой продукт, то обязательно увидите прирост. Оптимизируя процесс локализации с помощью TMS (системы управления переводами), вы непременно получите максимальную отдачу от своих ресурсов по переводу и локализации, а также выгоду от таких технологий, как машинный перевод. Это обеспечит значительный возврат инвестиций, который впечатлит все заинтересованные стороны в вашей компании.

Что дальше?

Если вы нацелены на глобальную экспансию, то внедрение локализации в вашу бизнес-стратегию поможет вам преодолеть культурные барьеры и облегчить выход на новые рынки. Но впереди еще много работы. Понимание важности локализации — лишь первый шаг.

Теперь вам нужно подумать о внедрении и поиске правильной технологии для максимизации ваших усилий, а для этого, возможно, придется убедить заинтересованные стороны в вашей компании. Впрочем, не переживайте. Прочитайте статью, которая поможет вам обосновать стратегию локализации.

Вам нужна помощь в убеждении ключевых заинтересованных сторон?

Прочитайте наши советы.
Автор: Лара-Эшли Питерс
Автор: Лара-Эшли Питерс

Контент-менеджер в Memsource